By Leslie Snyder
Eine erfolgreiche Casino-Marketingstrategie basiert stark auf Datenanalysen und der Analyse der Kundenpersönlichkeiten. Casinos könnten beispielsweise mit Startup-Unternehmen im Bereich Gaming-Technologie zusammenarbeiten oder in den E-Sport-Bereich einsteigen, um ihre Attraktivität zu steigern und neue Zielgruppen anzulocken.
Multisensorische Werbung bindet Verbraucher ein, indem sie visuelle und akustische Werbung erstellt, die bei ihnen Anklang findet. Diese Form des Marketings ist effektiv, weil sie die Mundpropaganda fördert und gleichzeitig Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbaut.
Branding
Branding im Casino-Marketing ist eine integrale Strategie, um Verbraucher anzulocken und den Markenwert aufzubauen. Branding vereint verschiedene Komponenten, um ein Bild in den Köpfen der Verbraucher zu schaffen. Seine Grundlage können entweder kognitive/funktionale Attribute, affektive/symbolische Assoziationen oder beides sein – ein effektiver Markenplan kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen!
Erstellen Sie ein einprägsames Logo und eine visuelle Identität, um das Image Ihrer Marke zu etablieren, und sorgen Sie dann dafür, dass Ihre Website und Ihre digitalen Marketingkampagnen die Auffindbarkeit erhöhen, damit Kunden Sie leicht finden können.
Mund-zu-Mund-Propaganda ist nach wie vor eine der effektivsten Werbeformen, da Verbraucher dem Feedback der Mehrheit vertrauen. Beziehen Sie daher begeisterte Rezensionen und Erfahrungsberichte von Veranstaltungen in Ihre Online- und digitalen Marketingbemühungen ein, um den Traffic auf Ihrer Website und Buchungen für große Gruppen oder Veranstaltungen zu steigern. Auch der Einsatz multisensorischer Techniken kann dabei helfen, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Audioanzeigen in beliebten Podcasts haben mit nur 12 % die niedrigste Sprungrate unter den Medien!
Marketing-Materialien
Casino-Unternehmen sind in hohem Maße auf Marketingmaterialien angewiesen, um die Markenbekanntheit zu steigern und Kundentreue zu generieren. Dazu können Broschüren, Flyer, Social-Media-Inhalte und Videos gehören, die die in ihrer Einrichtung angebotenen Annehmlichkeiten und Werbeaktionen hervorheben. sowie kundengenerierte Inhalte von Gästen mit Erfahrungsaustauschvideos, die sie über sich selbst oder das Erlebnis in einem bestimmten Casino erstellt haben. Casinos können Datenanalysen auch nutzen, um ihre Marketingstrategien zu verbessern.
Eine effektive Casino-Marketingstrategie erfordert eine klare Definition der Zielgruppe und des einzigartigen Wertversprechens sowie einen Aktionsplan zur Erreichung von SMART-Zielen (Specific Measurable Achievable Relevant Time-bound).
Effektives Casino-Grafikdesign kann Kunden fesseln und die Botschaft und Werte einer Marke effektiv an potenzielle Kunden kommunizieren, sie ansprechen und die Markenbekanntheit hervorrufen. Dies erfordert die Kombination der Talente von Grafikdesignern und Content-Erstellern, um visuell fesselnde Materialien zu erstellen, die vermitteln, wofür die Marke steht – die Schaffung visuell auffälliger Materialien durch die Zusammenarbeit zwischen Grafikdesignern und Content-Erstellern ist hier unerlässlich. Marketingkanäle, die die Zielgruppe ansprechen – wie EDDM-Mailing oder variabler Datendruck – können maßgeschneiderte Marketingbotschaften direkt an die Haustür potenzieller Kunden übermitteln.
E-Mail Marketing
Verbraucher vertrauen einander mehr als Marken, was erklärt, warum so viele Menschen TripAdvisor, Yelp und andere Bewertungswebsites besuchen, bevor sie eine Reise buchen oder Restaurants auswählen. Casinos können sich diesen Trend zunutze machen, indem sie positive Bewertungen auf ihren Websites veröffentlichen, Social-Media-Werbestrategien implementieren und Erfahrungsberichte von glücklichen Gewinnern als zusätzlichen Anreiz für die Schirmherrschaft anbieten.
Casinos müssen ihre Website an die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe anpassen, einschließlich der Angabe von Standortangaben und dem Angebot einzigartiger Dienstleistungen. Casinos sollten Proximity-Marketing als weitere Strategie in Betracht ziehen, um potenzielle Kunden anzulocken, wenn diese zu Fuß erreichbar sind.
Durch die Festlegung klarer Marketingstrategien können Casinos messbare und erreichbare Ziele festlegen, die die Teams auf dem gleichen Stand halten und sicherstellen, dass die Marketingbemühungen mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. Zu diesen Zielen können kurzfristige Verkaufsziele wie die Verbesserung der Win-pro-Gerät-Raten oder die Ausweitung der Mitgliedschaft in Treueclubs gehören; Langfristige Ziele könnten darin bestehen, den Ruf der Gemeinschaft zu verbessern oder Marktführer zu werden.
Sozialen Medien
Casino-Marketingstrategien zielen darauf ab, Spieler durch exklusive Werbeaktionen und effektive Werbekampagnen anzulocken, sowohl Neulinge als auch wiederkehrende Besucher anzulocken, sich von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig Loyalität bei den Kunden zu schaffen, während gleichzeitig nicht-glücksspielbezogene Angebote wie Essens- und Getränkedienstleistungen und Veranstaltungsräume gefördert werden.
Casinos können soziale Medien nutzen, um für ihre Veranstaltungen und Werbeaktionen zu werben, von Themenpartys, Auftritten von Prominenten, Sportturnieren und Kooperationen mit lokalen Influencern zur Vergrößerung der Reichweite und zum Aufbau von Glaubwürdigkeit – bis hin zu Wohltätigkeitsveranstaltungen, die ihr Engagement für gemeinnützige Arbeit zeigen.
Influencer-Marketing wird zu einer immer beliebter werdenden Casino-Marketingtechnik und wird sich bis 2021 voraussichtlich verdoppeln. Wählen Sie Influencer aus, die perfekt zu den Zielen und der Ästhetik Ihrer Marke passen, indem Sie deren Instagram-Feed und persönlichen Hintergrund sorgfältig prüfen. Influencer-Marketing funktioniert, weil Verbraucher einander mehr vertrauen als Marken; Darüber hinaus neigen Menschen dazu, Anzeigen, die von Freunden oder der Familie unterstützt werden, eher zu vertrauen als Anzeigen, die direkt von den Werbetreibenden selbst stammen.